Renforcer la relation client: pourquoi parler d’Assuris est important

Pour les conseillers financiers, une communication efficace est primordiale. Elle permet d’instaurer la confiance, de nouer des relations à long terme et, en fin de compte, d’aider les clients à atteindre leurs objectifs financiers. Parmi les diverses stratégies de communication, il peut être très utile de parler d’Assuris et de son rôle dans la protection des prestations d’assurance vie et santé.

Améliorer la compréhension et la tranquillité d’esprit des clients

De nombreux Canadiens font appel aux services d’un conseiller financier pour leurs décisions financières, et 83 % d’entre eux souscrivent une assurance vie auprès d’un conseiller1. Cela démontre l’importance qu’ils accordent à leurs recommandations. En parlant d’Assuris et de sa protection dans leurs conversations avec les clients, les conseillers peuvent renforcer cette valeur :
  • Illustrer le filet de sécurité : Expliquer le filet de sécurité qu’offre Assuris pour les placements et les produits d’assurance rassure les clients que leur avenir financier est protégé même en cas de circonstances imprévues.
  • Encourager la prise de décisions éclairées : Discuter des protections d’Assuris de manière transparente permet aux clients de prendre des décisions éclairées au sujet de leurs finances. En fait, 46 % des conseillers financiers affirment que le fait de parler d’Assuris contribue à atténuer les craintes de leurs clients et à encourager la prise de décisions2.
  • Procurer la tranquillité d’esprit : Selon 41 % des conseillers2, expliquer aux clients que leurs placements et leurs garanties d’assurance sont protégés par Assuris permet de corriger les idées fausses et de procurer la tranquillité d’esprit.

Renforcer la relation entre le client et le conseiller

Au-delà des aspects techniques, parler d’Assuris peut grandement renforcer la relation entre le conseiller et le client :

  • Rassurer par une démarche approfondie : Les discussions au sujet d’Assuris montrent au client que le conseiller envisage tous les scénarios possibles et évalue diverses options avant de formuler des recommandations, ce qui témoigne de sa rigueur.
  • Encourager la sensibilisation : Selon plus de la moitié des conseillers2, Assuris peut servir d’outil pédagogique pour sensibiliser les clients à l’importance de la protection de l’assurance vie et santé et à la stabilité du système financier canadien.

Différencier les conseillers

Dans un paysage concurrentiel, le fait de parler d’Assuris peut également permettre aux conseillers de se démarquer :

  • Mettre l’expertise en valeur : Grâce à leur connaissance approfondie de la protection d’Assuris, les conseillers se positionnent comme des experts compétents et fiables. Environ 50 % des conseillers affirment que parler d’Assuris les distingue de la concurrence et souligne leur rigueur et leur engagement envers le bien-être financier de leurs clients2.
  • Offrir une valeur unique : En abordant les risques de façon proactive et en expliquant le rôle d’Assuris, les conseillers peuvent offrir une proposition de valeur unique qui va au-delà des solutions financières.

Assuris continue de jouer un rôle crucial dans la protection des assurés canadiens titulaires de polices d’assurance vie et santé. Son importance dans les conversations entre les conseillers et les clients ne fera qu’augmenter. Il s’agit d’un outil précieux qui permet aux conseillers de se démarquer, d’instaurer la confiance et de nouer des relations à long terme. Que vous parliez déjà de la protection d’Assuris avec vos clients ou que vous souhaitiez le faire, n’hésitez pas à consulter nos ressources conçues spécifiquement pour les conseillers financiers.

1 ACCAP – Faits sur les assurances de personnes au Canada (opens in new tab), édition 2024
2 Enquête Assuris/IPSOS 2024 auprès des conseillers financiers

Partager cet article
LinkedIn
Facebook
X
Courriel
Copier le lien