L’intelligence artificielle en plein essor : Opportunités et risques
La technologie fait partie intégrante de notre vie personnelle et professionnelle, à tel point que nous dépendons d’elle pour tout faire. La dernière innovation disruptive, qui fait désormais l’objet de toutes les conversations, est l’introduction de l’intelligence artificielle (IA). Même si l’IA existe depuis longtemps déjà, l’IA générative représente une évolution majeure qui nous pousse à repenser et à réapprendre notre utilisation de la technologie.
L’IA générative devrait améliorer notre capacité à gérer et à déchiffrer efficacement de grandes quantités d’informations. Les cas d’utilisation des diverses sociétés technologiques se veulent prometteurs. Cependant, comme pour toute nouvelle technologie, ses capacités améliorées s’accompagnent également de nouveaux risques. Il est donc impératif de bien comprendre cette nouvelle technologie et ses risques avant d’en généraliser l’usage.
Il est maintenant admis qu’OpenAI, la forme d’IA la plus connue et la plus utilisée (comme ChatGPT), partage publiquement les informations qu’elle reçoit et apprend grâce à une utilisation continue. Il a également été démontré que les renseignements fournis par ces plateformes OpenAI ne sont pas tous véridiques. Par conséquent, l’utilisation d’OpenAI au travail crée un certain degré d’incertitude, et il devient donc pertinent de vérifier les faits avant de se fier aux résultats de ces plateformes.
Un autre aspect de l’IA consiste à développer et à entraîner des modèles d’IA internes qui répondent mieux aux besoins des organisations. Cette option offre aux organisations un meilleur contrôle sur la sécurité des données et sur la fiabilité des informations fournies. Bien que cette solution puisse sembler idéale, elle exige d’importantes ressources financières et spécialisées, ce qui la rend difficilement accessible pour les petites et moyennes entreprises aux moyens limités.
Notre approche : Apprendre à marcher avant de courir
Utiliser les outils d’IA de façon contrôlée
Explorer les applications sécurisées
Se tenir au courant
L’équipe de direction d’Assuris reconnaît que l’utilisation de l’IA est inévitable et qu’il est préférable d’autoriser son utilisation dans un environnement contrôlé, plutôt que de laisser les utilisateurs sans surveillance, ce qui augmente l’exposition aux vulnérabilités en matière de sécurité. Nous sommes également conscients qu’il reste beaucoup à faire pour garantir la sûreté, sécurité, et fiabilité des applications d’IA et des informations qu’elles génèrent.
Notre approche face à cette technologie? Apprendre à marcher avant de courir. Dans cette optique, nous avons autorisé un usage limité de l’IA au sein de l’organisation. Nous invitons désormais les employés à utiliser OpenAI à des fins de recherche, d’inspiration et de production d’idées uniquement. Nous reconnaissons qu’OpenAI peut être une excellente ressource à cet égard. Dans le même ordre d’idées, nous avons établi des règles claires et strictes selon lesquelles il est interdit aux employés d’entrer des renseignements sensibles dans ce type de plateforme.
Assuris souhaite également utiliser des applications d’IA à des fins d’organisation et d’optimisation des tâches quotidiennes. Nous évaluons la possibilité d’intégrer Microsoft Co-Pilot à notre environnement technologique, toujours dans un esprit de sûreté et de sécurité. Nous avons fait appel à l’expertise de partenaires externes pour évaluer l’incidence de ce projet sur l’infrastructure informatique, et pour assurer la protection des données avant la mise en œuvre.
Le secteur de l’IA est en pleine expansion. Il est primordial que les organisations se tiennent au courant des développements de l’IA, de son adoption, de son usage et de son degré d’acceptation. Assuris suit de près l’évolution de l’IA et de son utilisation, en particulier dans le secteur de l’assurance, auprès de ses membres et de ses partenaires. Nous nous assurons de suivre les lignes directrices des divers organismes de réglementation.
Staying in the “Goldilocks Spot”
Notre approche face à l’IA générative consiste à rester informé, à évaluer fréquemment la situation et à faire preuve de prudence. La philosophie d’Assuris pour l’adoption de nouvelles technologies demeure la suivante : « Une technologie avancée, mais qui a déjà fait ses preuves. » Notre objectif est de trouver le juste équilibre, soit d’adopter des technologies approuvées, qui ont fait l’objet de tests approfondis et qui sont jugées comme sûres et fiables.
