Nous vous invitons à prendre connaissance de la Politique de confidentialité du site Web suivante (la « Politique »), qui explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels. Veuillez lire attentivement cette Politique avant d’utiliser ce site Web. Les références à « vous », « votre » ou « vos » désignent la personne qui accède ou utilise ce site. Les références à « Assuris », « nous », « notre » ou « nos » désignent la Société canadienne d’indemnisation pour les assurances de personnes et sa filiale.

La Politique s’applique à toute personne qui utilise nos services et ce site Web. En utilisant ce site Web, vous confirmez que vous acceptez la Politique. Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de la Politique, veuillez communiquer avec notre centre d’information au 1 866 878-1225. Les demandes de renseignements peuvent également nous être envoyées par courriel à l’adresse suivante info@assuris.ca. Si vous choisissez d’envoyer un courriel à Assuris, nous utiliserons vos renseignements personnels afin de répondre à votre demande. Assuris n’utilise pas les renseignements pour créer des profils individuels ni ne les divulgue à quiconque en dehors d’Assuris.

Visitez le site du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada pour obtenir de plus amples renseignements sur vos droits en matière de protection de la vie privée, et sur les lois fédérales et provinciales qui les protègent.

Les Conditions d’utilisation régissent également la navigation sur le site Web d’Assuris et nous vous demandons de les lire attentivement.

Renseignements personnels

Les renseignements personnels sont les données qui permettent d’identifier un utilisateur, comme le nom, l’adresse postale, l’adresse courriel, le numéro de téléphone, le numéro de télécopieur, le numéro de carte de crédit, les renseignements contenus dans un curriculum vitae, les opinions personnelles et les adresses IP (comme définies ci-dessous).

Assuris ne communique pas avec les personnes pour leur demander leurs renseignements personnels. Assuris ne vendra ni ne louera vos renseignements personnels à quiconque. La communication de renseignements personnels à Assuris est faite sur une base volontaire.

Adresses IP

Assuris utilise des logiciels qui surveillent le trafic réseau et détectent les tentatives non autorisées de téléchargement ou de modification des renseignements, ou les autres activités susceptibles de causer des dommages au site Web d’Assuris. Ces logiciels enregistrent l’adresse numérique sur Internet (l’adresse IP) de tout ordinateur qui visite le site Web d’Assuris. Ils enregistrent également la date et l’heure des visites, les pages consultées, ainsi que les navigateurs et les systèmes d’exploitation utilisés par les visiteurs. Nous ne tentons pas de relier cette information à l’identité des utilisateurs individuels.

Les adresses IP des visiteurs peuvent, à l’occasion et de façon anonyme, être utilisées par Assuris pour produire des rapports statistiques permettant d’évaluer l’origine géographique des visiteurs du site Web d’Assuris.

Les adresses IP des visiteurs sont également enregistrées par le logiciel d’analytique Web installé sur le site d’Assuris.

Dans les cas où des services sont fournis par des organisations à l’extérieur du site Web d’Assuris, comme des sites Web de tiers, des plateformes de médias sociaux ou des applications mobiles, les adresses IP peuvent être enregistrées par le serveur Web du fournisseur de services tiers.

Fichiers témoins

Les fichiers témoins sont utilisés pour savoir comment nos visiteurs utilisent le site Web d’Assuris, y compris pour déterminer les autres sites Web qui vous ont renvoyé au nôtre. Un témoin désigne un petit fichier transmis d’un site Web à votre ordinateur, bien souvent à votre insu, afin de consulter les données sur vos interactions avec le site. Les fichiers témoins que nous utilisons ne permettent pas l’identification des utilisateurs. Les données ainsi recueillies sont compilées sous forme d’informations statistiques sur les schémas de trafic et sont utilisées pour évaluer et améliorer l’efficacité du site.

La plupart des navigateurs Web vous permettent de supprimer les fichiers témoins du disque dur de votre ordinateur, d’empêcher leur enregistrement sur votre disque dur ou de recevoir un avertissement avant leur enregistrement. Si le visiteur du site supprime ou désactive les fichiers témoins ou les empêche d’être enregistrés, son utilisation ou sa capacité d’accéder à certaines fonctionnalités du site Web d’Assuris peuvent être touchées.

Les fichiers témoins ne sont pas utilisés pour vous identifier personnellement, sauf si la loi l’exige.

Analytique Web

L’analytique Web est la collecte, l’analyse, la mesure des données sur le trafic et les visites Web ainsi que l’établissement de rapports connexes, dans le but de comprendre et d’optimiser l’utilisation du Web. Les renseignements recueillis par les marqueurs numériques peuvent être utilisés dans le cadre de l’analytique Web pour garder en mémoire vos interactions avec le site Web d’Assuris. Les données peuvent être utilisées pour établir des statistiques sur les communications et les technologies de l’information, ainsi qu’à des fins de vérification, d’évaluation, de recherche, de planification et d’établissement de rapports.

Lorsque votre ordinateur demande l’accès au site Web d’Assuris, nous recueillons les renseignements suivants aux fins de l’analytique Web :

  • l’adresse IP d’origine;
  • la date et l’heure de la demande;
  • le type de navigateur utilisé;
  • la ou les pages visitées.

Assuris utilise l’analytique Web et les renseignements recueillis sont divulgués à Web Inc., un fournisseur de services tiers externe. Votre adresse IP est dépersonnalisée avant d’être enregistrée sur le serveur du fournisseur de services pour protéger vos renseignements personnels. Les données recueillies sont dépersonnalisées en retirant définitivement le dernier octet de l’adresse IP.

Les données recueillies aux fins de l’analytique Web peuvent être transmises à l’extérieur du Canada et peuvent être assujetties à la loi en vigueur dans ce pays, y compris, mais sans s’y limiter, à l’USA Patriot Act.

Pour de plus amples renseignements sur l’analytique Web, veuillez consulter la politique de confidentialité sur l’analytique Web.

Si vous le souhaitez, vous pouvez refuser de faire l’objet d’un suivi de l’analytique Web en désactivant ou en refusant les fichiers témoins, en désactivant JavaScript dans votre navigateur ou en utilisant le Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de l’analytique Web. La désactivation de l’analytique Web ou de JavaScript vous permettra toujours d’accéder à des informations ou services comparables sur notre site Web. Vous pourrez toujours accéder au site Web d’Assuris si vous désactivez l’option des fichiers témoins de votre session, mais vous pourriez avoir des difficultés à accéder à certaines fonctionnalités du site Web d’Assuris.

Protection de la sécurité du site Web d’Assuris

Assuris utilise des logiciels (p. ex., pare-feu d’application Web) de surveillance de réseau afin de déceler les tentatives de téléchargement ou de modification de l’information non autorisées ou les autres activités susceptibles de causer des dommages. Ce logiciel reçoit et enregistre l’adresse IP de l’ordinateur qui a contacté le site d’Assuris, la date et l’heure de la visite, et les pages visitées. Assuris ne tente pas de lier ces adresses à l’identité des personnes qui visitent notre site, sauf si l’entreprise détecte une tentative visant à endommager son site.

Elle peut communiquer des renseignements aux autorités policières concernées si elle détecte des activités criminelles. Cette information peut être utilisée pour établir des statistiques liées à la sécurité du réseau ainsi qu’à des fins de vérification, d’évaluation, de recherche, de planification et d’établissement de rapports.

Liens vers des sites Web de tiers

Les utilisateurs qui choisissent de cliquer sur des liens vers des sites Web qui ne sont pas sous le contrôle d’Assuris (y compris, mais sans s’y limiter, nos comptes de médias sociaux) doivent lire les conditions de service et d’utilisation, et les politiques de confidentialité des fournisseurs de services tiers ainsi que celles de toute application qu’ils utilisent pour y accéder.

Les renseignements personnels que vous fournissez à Assuris au moyen de comptes de médias sociaux sont recueillis pour consigner les messages (p. ex. questions et réponses, commentaires, « j’aime » et partages) entre vous et Assuris.

Modifications

Assuris peut, en tout temps et sans préavis, modifier la Politique de confidentialité du site Web. Si vous continuez à utiliser le site Web d’Assuris après la publication des modifications, cela signifie que vous les acceptez et y consentez. La date de la dernière mise à jour ou modification de la Politique de confidentialité du site Web est indiquée au bas de cette page.